Vandaag vieren we een bijzonder jubileum! Onze directeur, Mark Dankers, kijkt terug op 10 jaar aan het roer van Stappert Noxon, en in een openhartig interview deelt hij zijn ervaringen over de grootste hoogtepunten en uitdagingen van de afgelopen jaren.
“Het is een uitdagende 10 jaar geweest”, begint hij. “Ik werd in 2015 benoemd en sindsdien hebben we ontzettend veel meegemaakt. Van het kopen en inrichten van een nieuw pand tot de fusie tussen Noxon en Stappert Nederland, het implementeren van het systeem Jac3, een hack waarbij het bedrijf een maand lang stil lag, de coronapandemie en de huidige energiecrisis. Ondanks tegenslagen, waren en blijven we zakelijk sterk.”
Na 10 jaar als directeur is Mark het meest trots op zijn team. “Als het hard stormt, roeit ons team harder dan vergelijkbare bedrijven. We staan altijd voor elkaar klaar, en dat zegt veel over de kracht van ons team.” Hoewel hij eindverantwoordelijk is, erkent hij dat het succes van het bedrijf een gezamenlijk resultaat is: “Het krediet gaat uit naar ons allemaal, en ik hoop een aandeel te hebben gehad in de dingen die super zijn gegaan. Ik zie mezelf vooral als facilitator en ik houd het al 10 jaar vol als directeur, dankzij de geweldige collega’s. Er gebeurt altijd wel wat, maar zonder wrijving geen glans.” Hij benadrukt dat het niet om hem gaat, maar om het team: “Ik voel me elke dag vereerd om leiding te mogen geven aan zo’n mooie club.”
In de afgelopen 10 jaar heeft het bedrijf en de branche grote veranderingen doorgemaakt. “Toen ik begon, werkten we vooral met buizen, flenzen en fittingen, daar kwam later ook staf bij. Vandaag de dag maken digitale middelen zoals de webshop en scanners het werk compleet anders. Door stijgende kosten, lagere materiaalprijzen en meer concurrentie staan marges onder druk, wat het extra uitdagend maakt. Gewoon op de juiste manier de juiste dingen doen, is nog belangrijker geworden dan vroeger. Je moet aansluiting houden met de ontwikkelingen die steeds sneller gaan en daarbij blijven te onderscheiden in de markt.”
“Het meest fantastische om te doen, vond ik de verhuizing. Het is een uitdaging om, binnen zes maanden, 2000 ton voorraad van de ene locatie naar de andere locatie te krijgen. Je bent niet alleen bezig met de bouw, maar ook met voorraadplanning, verhuizing, het team, de mensen, en de onderlinge dynamiek. Het nieuwe pand is veel efficiënter, effectiever en heeft een mooie uitstraling. Tegelijkertijd gingen we samenwerken met onze collega’s in Zwijndrecht van Stappert Nederland. Een fusie en verhuizing in een keer. Niet gemakkelijk, maar wel uitdagend en heel leuk. Dat zie ik wel echt als een hoogtepunt!”
“Terugkijkend zijn er geen dingen waar ik spijt van heb. Ik denk nog steeds dat de beslissingen die we genomen hebben, de juiste waren. Achteraf weet je meer en heb je natuurlijk veel geleerd. Als algemeen directeur ben je met de hele organisatie bezig, dat vind ik echt top om te doen!”
Als je jezelf advies kon geven 10 jaar geleden, wat zou dit dan zijn?
“Mijn motto was in het verleden altijd: onmogelijke dingen doen we meteen en een wonder duurt één dag. Ik zou mezelf adviseren om veel geduld te hebben, wat in de basis een commerciële man niet altijd heeft. En dat is in deze rol een stuk lastiger, daar moest ik in het begin aan wennen. Als algemeen directeur zul je af en toe, beslissingen moeten maken die minder leuk zijn, zeker in de moeilijke tijden.”
Vooruitblik naar de komende 10 jaar
“Als de afgelopen 10 jaar ons iets heeft geleerd, is dat de toekomst moeilijk te voorspellen is. Maar ik weet zeker dat we onszelf blijven ontwikkelen, dat we morgen beter zijn dan vandaag en dat we klaar zijn voor de toekomst!”